HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TEM QR CODE BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ ICHECK
- CSKH TMDT
- Tin tức
- 16/07/2022
Nhằm giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc đăng ký bảo hành điện tử, Mebeonline.vn xin gởi đến bạn hướng dẫn sử dụng tem QR Code bảo hành điện tử Icheck. Bạn vui lòng KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ để được hưởng chế độ bảo hành ĐỔI MỚI ĐỘNG CƠ miễn phí trong 1 năm sử dụng sản phẩm.
Bước 1: Cào lớp phủ bạc để lộ mã QR và mã SMS
Trên tem bảo hành điện tử, mã bảo hành (ID định dạnh cho mỗi tem) được thể hiện dưới 2 dạng: Mã QR hoặc mã SMS và được bảo vệ bởi 1 lớp phủ cào để tránh bị sao chép.
Vì vậy, bạn cần phải cào lớp phủ bạc để lấy mã kích hoạt bảo hành.
Bước 2: Quét mã QR hoặc nhắn tin theo cú pháp hướng dẫn trên tem
Mở app iCheck Scanner -> bật chức năng scan -> đưa màn hình lại gần mã tem.
Ứng dụng sẽ nhận diện mã tem, phân tích và trả về kết quả cho bạn.
Mở trình soạn tin nhắn trên điện thoại, nhắn tin theo cú pháp hướng dẫn trên tem và gửi về tổng đài 8077.
Ví dụ: IC SMS123456 Gửi 8077
Bạn có thể linh hoạt sử dụng ứng dụng iCheck Scanner hoặc các ứng dụng quét khác để quét mã QR
Nếu sử dụng mã SMS để nhắn tin Kích hoạt bảo hành theo cú pháp hướng dẫn trên tem, bạn sẽ mất 1.000 vnđ phí nhắn tin (theo quy định của Bộ Tài chính).
Bước 3: Cập nhật thông tin cá nhân
Nếu bạn sử dụng iCheck scan mã QR để kích hoạt bảo hành, sau khi scan màn hình điện thoại sẽ hiển thị giao diện yêu cầu bạn cập nhật thông tin cá nhân để đảm bảo quyền lợi bảo hành
Bước 4: Kiểm tra thông tin bảo hành của sản phẩm
Trong quá trình sử dụng sản phẩm, bạn có thể scan lại mã tem để cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử bảo hành của sản phẩm
- Kịch bản trên có thể thay đổi theo từng doanh nghiệp
- Phí nhắn tin trừ vào tài khoản của người dùng: 1.000đ/tin nhắn (theo Quy định của Bộ tài chính)
Bước 5: Liên hệ Doanh nghiệp hoặc iCheck để kiểm tra hoặc khiếu nại sản phẩm
Nếu mã tem có dấu hiệu bị sao chép hoặc làm giả, bị thu hồi hoặc khi có nhu cầu kiểm tra thông tin bảo hành, bạn liên hệ thông báo hoặc khiếu nại bằng 2 cách:
Cách 1: Gọi điện hoặc gửi email cho DN với thông tin trên màn hình xác thực hoặc tin nhắn hướng dẫn.
Cách 2: Gọi điện tới hotline và email hỗ trợ của iCheck
- Hotline: 1900 2080
- Email: sales@vinanoi.vn
Khiếu nại, tố cáo khi phát hiện các trường hợp có nguy cơ bị làm giả để bảo vệ quyền lợi của bạn và của NSX chân chính.